Какие данные мы собираем
При заполнении форм на сайте (бронирование столика, заказ обратного звонка, подписка на новости) мы собираем ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты. Также автоматически передаются технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия операционной системы, время запроса и страницы перехода. Эти сведения необходимы для корректной работы сайта и анализа посещаемости.
Цели обработки
Ваши данные используются исключительно для связи с вами по вашему запросу, обработки бронирований, отправки информационных писем (если вы дали согласие) и улучшения работы сайта на основе анонимной статистики. Мы не передаём личные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Германии (GDPR).
Cookies и трекинг
На сайте используются файлы cookie для обеспечения работы форм, запоминания настроек и сбора анонимной статистики через Google Analytics. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность некоторых разделов. Подробнее о настройках cookie — в разделе «Управление согласием».
Хранение и безопасность
Ваши данные хранятся на защищённых серверах в Европейском союзе. Срок хранения — до момента достижения цели обработки либо до вашего отзыва согласия, но не более 24 месяцев с момента последнего взаимодействия. Мы используем шифрование SSL/TLS для передачи данных и ограничиваем доступ к ним только уполномоченным сотрудникам.
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать обезличенные данные для аналитики (Google Analytics) и хостинга (провайдеры в ЕС). При обработке запросов через форму данные могут временно обрабатываться почтовым сервисом (например, SendGrid) для доставки уведомлений. Все обработчики соблюдают требования GDPR.
Ваши права
Вы имеете право запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, а также право на переносимость данных. Для отзыва согласия на обработку или подачи жалобы в надзорный орган свяжитесь с нами по контактам ниже. Ответ предоставляется в течение 30 дней.